Huisregels en voorwaarden:

Als u een afspraak maakt gaat u akkoord met de huisregels en voorwaarden:

​

- Laat jouw viervoeter uit alvorens naar het salon te komen.

​

- Indien je niet op tijd annuleert (min 24u op voorhand) wordt 50% van de totaalprijs doorgerekend. 

​

- Baasjes blijven niet in het salon wachten. Tenzij uiteraard anders gecommuniceerd. Dit is fijner voor jouw hond en mij. 

​

- In het salon worden enkel vlo vrije hondjes getrimd. Indien jouw viervoeter vlooien heeft dan zal de afspraak moeten verplaatst worden en heeft jouw hond eerst een behandeling nodig. Er zal 40% van het totaal bedrag van de trimbeurt in rekening gebracht worden.TIP: Geef heel het jaar door een pilltje (om de maand/om de 3 maand) van bij de dierenarts.

​

- Vermeld steeds even of uw hond over medische kwaaltjes bezit zodat ik hier zeker rekening mee kan houden. Dit kan gaan van chronische oorontstekingen en loopsheid tot epileptische aanvallen en besmettelijke huidziekten. U bent echter

als eigenaar verantwoordelijk om de hond in goede, gezonde toestand af te leveren. Voor medische ongelukken ben ik niet verantwoordelijk.

​

- Kom op tijd, mijn tijd is gereserveerd voor jouw viervoeter en gebruik graag mijn tijd optimaal om jouw viervoeter af te werken.

 

- Er kan betaald worden met Payconiq of contant. Alle prijzen, zowel van het trimsalon als van de verkoop producten, zijn inclusief 21% btw.

​

- Wenst u niet dat er een foto van uw hond op sociale media word geplaatst? Gelieve dit dan aan mij door te geven.

 

Voorwaarden:

​

Bij klachten:

1. Klant is verplicht om klachten over de geleverde diensten en behandelingen binnen 2 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken aan kapster.

2. De kapster is niet verplicht geld terug te geven bij ontevredenheid van de klant, maar er zal een passende oplossing worden gezocht.

3. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de klant geen recht meer toe om de trimmer aansprakelijk te stellen.

4. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.​

​​

Uw gegevens:

1. Uw naam, telefoonnummer, adres, mail adres en gegevens van uw viervoeter mag ik bewaren zolang u klant bent. Dit is i.v.m. de privacywetgeving.

​

Welzijn van uw hond:

1. Ontklitten in extreme gevallen zoals vervilting doe ik niet. Er wordt dan kort geschoren. Dit zal besproken worden alvorens de trimbeurt start. U hebt als klant het recht de trimbeurt te weigeren als u hier niet mee akkoord bent, maar dan kan alsnog de tijd die ingepland stond aangerekend worden.

2. Moest tijdens de trimbeurt blijken dat de afgesproken behandeling dan toch niet mogelijk is bij uw hond, dan word u hierover telefonisch gecontacteerd en zoeken we samen naar een oplossing.

3. In geval dat uw hond zou bijten of happen, ben ik genoodzaakt om een muilband aan te doen.

4. Indien uw hond aangeeft dat het te veel wordt zal ik genoodzaakt zijn de trimbeurt te stoppen. Dit in voordeel voor uw viervoeter. ​